Политика ИП Аджамова Хатуна Меркасовна
в отношении обработки персональных данных посредством интернет-сайта https://familyhelps.ru/
Номер текущей редакции документа: 2
Дата размещения текущей редакции документа: 01.12.2025
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор обработки персональных данных (далее – ООПД) может получить о субъекте Персональных данных во время использования Сайта с доменным именем familyhelps.ru, включая поддомены. ООПД просит внимательно ознакомиться с Политикой конфиденциальности и в случае несогласия с какими-либо положениями прекратить использование Сайта и незамедлительно покинуть его.
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
Основные понятия, используемые в Политике конфиденциальности:
1.1. Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
1.2. Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
1.3. Информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
1.4. Конфиденциальность персональных данных - обязательное для соблюдения ООПД или иным получившим доступ к Персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта Персональных данных или наличия иного законного основания.
1.5. Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
1.6. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых ООПД с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с Персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Персональных данных.
1.7. Оператор обработки персональных данных (ООПД) - зарегистрированный в соответствии с российским законодательством Индивидуальный предприниматель Аджамова Хатуна Мерхасовна (ОГРНИП 318784700204404), который самостоятельно или совместно с другими лицами организует и (или) осуществляет обработку Персональных данных, а также определяет цели обработки Персональных данных, состав Персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с Персональными данными.
1.8. Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту Персональных данных).
1.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен Пользователем (субъектом персональных данных) путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном действующим российским законодательством.
1.10. Политика конфиденциальности - настоящий документ со всеми изменениями и дополнениями, расположенный в сети Интернет по адресу: https://familyhelps.ru
1.11. Пользователь - субъект Персональных данных, дееспособное физическое лицо, использующее Сайт в собственных интересах. По тексту данной Политики конфиденциальности Пользователь также указан как субъект Персональных данных.
1.12. Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
1.13. Сайт - совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу familyhelps.ru, включая поддомены.
1.14. Распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
1.15. Трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
В рамках деятельности Сайта трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
1.16. Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
1.17. Файлы cookies - небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве Пользователя, используемом для доступа к Сайту, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTPS-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.18. Субъект Персональных данных - дееспособное физическое лицо, использующее Сайт в собственных интересах.
1.19. IP-адрес - уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Политика конфиденциальности определяет цели, содержание и порядок обработки Персональных данных, меры, направленные на защиту Персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области Персональных данных. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязанности ООПД по обработке Персональных данных, их охране, в том числе обеспечению режима защиты конфиденциальности Персональных данных, которые предоставляются ООПД.
2.2. Настоящая Политика конфиденциальности определяет политику ООПД как оператора, осуществляющего обработку Персональных данных, в отношении обработки и защиты Персональных данных. Обработка Персональных данных у ООПД осуществляется с соблюдением принципов и условий, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности и законодательством Российской Федерации в области Персональных данных. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его Персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к информации, получаемой в процессе использования Сайта и в рамках выполнения договорных обязательств ООПД.
2.4. Пользователь принимает решение о предоставлении своих Персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку Персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. ООПД не проверяет достоверность Персональных данных, предоставляемых Пользователем.
2.5. Использование Сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки Персональных данных.
2.6. Принимая настоящую Политику конфиденциальности, Пользователь подтверждает, что он является совершеннолетним лицом, обладающим достаточным объемом дееспособности для принятия настоящей Политики конфиденциальности и предоставления своих Персональных данных. В случае, если Пользователь является несовершеннолетним, он подтверждает, что согласие законных представителей на обработку его Персональных данных получено в установленном законом порядке.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства ООПД по обработке Персональных данных, их охране, в том числе обеспечению режима защиты конфиденциальности Персональных данных, которые Пользователь предоставляет ООПД.
3.2. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает требования к обработке следующих Персональных данных Пользователя:
3.2.1. фамилия, имя, отчество;
3.2.2. контактный телефон;
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);
3.2.4. информация о Пользователе, предоставленная им самостоятельно при заполнении форм на Сайте;
3.2.5. обезличенные данные о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и других);
3.2.6. данные об использовании сервисов Яндекс.Директ.
3.2.7. специальные категории данных: в связи со спецификой услуг (регрессология, гипнотерапия), Оператор может обрабатывать данные о психологическом состоянии и здоровье Пользователя исключительно на основании его выраженного согласия в рамках оказания услуг.
3.3. Сайт защищает данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы («пиксель»): IP адрес; информация из cookies; информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы); время доступа; адрес страницы, на которой расположен рекламный блок; реферер (адрес предыдущей страницы).
3.4. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям Сайта. 3.5. Личный кабинет на Сайте отсутствует, регистрация Пользователей не осуществляется. Сбор данных происходит через формы обратной связи и публикации отзывов.
3.6. Любая иная персональная информация, неоговоренная выше (история посещения, используемые браузеры и операционные системы и т.д.), подлежит надёжному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
3.7. Оператор не обрабатывает данные о расовой принадлежности, политических взглядах и религиозных убеждениях. Обработка сведений, касающихся состояния здоровья и психологического благополучия, осуществляется исключительно в целях оказания услуг регрессологии/терапии и только при наличии выраженного согласия Пользователя.
4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Персональные данные Пользователя ООПД может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя для оформления заявки на консультацию или обратного звонка
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.5. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
4.1.6. Предоставления Пользователю с его согласия обновлений услуг, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени ООПД или от имени партнеров ООПД.
4.1.7. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
4.1.8. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров ООПД с целью получения обновлений и услуг.
4.1.9. Публикации отзывов Пользователя на Сайте (в случае их добровольного предоставления через соответствующие формы).
5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Передача персональных данных третьим лицам не осуществляется.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных ООПД информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5. ООПД принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. ООПД совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕКРАЩЕНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. В случае достижения цели обработки персональных данных обработка таких персональных данных должна быть прекращена, а персональные данные должны быть уничтожены в тридцатидневный срок с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между оператором и субъектом персональных данных либо если Оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.2. В случае отзыва субъектом согласия на обработку его персональных данных обработка таких персональных данных должна быть прекращена, и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, такие персональные данные подлежат уничтожению в течение тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между оператором и субъектом персональных данных либо если оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.3. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных обработка таких персональных данных должна быть прекращена в течение трех рабочих дней. Если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, персональные данные подлежат уничтожению в течение десяти рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки.
6.4. В случае отсутствия возможности уничтожения персональных данных в течение срока, указанного в пунктах 6.1-6.3, должно быть обеспечено блокирование таких персональных данных и их уничтожение в срок не более шести месяцев, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
7. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
7.1. Пользователь обязан:
7.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
7.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
7.2. ООПД обязан:
7.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п.4 настоящей Политики конфиденциальности.
7.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
7.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
7.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
8. МЕРЫ, ПРИНИМАЕМЫЕ ДЛЯ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. ООПД принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
8.2. Обеспечение безопасности персональных данных достигается, в частности:
8.2.1. Применением правовых, организационных и технических мер по защите персональных данных.
8.2.2. Осуществлением внутреннего контроля и (или) аудита соответствия обработки персональных данных закону.
8.2.3. Оценкой вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных.
8.3. ООПД принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением Персональных данных Пользователя.
8.4. Персональные данные сохраняются ООПД в конфиденциальности за исключением случаев, когда Пользователь добровольно разместил информацию для общего доступа в сообщениях, комментариях, отзывах на Сайте. В части отзывов Пользователь дает согласие на публикацию текста отзыва и его имени на Сайте.
8.5. Обеспечение безопасности Персональных данных, обрабатываемых в информационных системах Персональных данных ООПД, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного, доступа к Персональным данным, а также принятия следующих мер по обеспечению безопасности:
8.5.1. определение угроз безопасности Персональных данных при их обработке в информационных системах Персональных данных ООПД;
8.5.2. применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности Персональных данных при их обработке в информационных системах Персональных данных ООПД, необходимых для выполнения требований к защите Персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищенности Персональных данных;
8.5.3. применение прошедших в установленном порядке процедур оценки соответствия средств защиты информации;
8.5.4. оценка эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности Персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы Персональных данных;
8.5.5. учет машинных носителей Персональных данных;
8.5.6. обнаружение фактов несанкционированного доступа к Персональным данным и принятие мер;
8.5.7. восстановление Персональных данных, модифицированных или удаленных, уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним; 7.5.8. установление правил доступа к Персональным данным, обрабатываемым в информационных системах Персональных данных ООПД, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с Персональными данными в информационных системах Персональных данных ООПД;
8.5.9. контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности Персональных данных и уровней защищенности информационных систем Персональных данных.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. ООПД, не исполнивший свои обязательства, несëт ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 8.2. настоящей Политики конфиденциальности.
9.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации ООПД не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
9.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
9.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения ООПД.
9.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и ООПД, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
10.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
10.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и ООПД применяется действующее законодательство Российской Федерации.
11. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
11.1. ООПД вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
11.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
11.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует направлять на электронный адрес: hatuna_67@mail.ru
11.2. Пользователь имеет право в любой момент отозвать свое согласие, направив письмо с пометкой «Отзыв согласия на обработку ПДн» на электронный адрес: hatuna_67@mail.ru либо по адресу регистрации ИП Аджамова Х.М.
11.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: https://familyhelps.ru/privacy-and-security/
12. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА
Наименование: Аджамова Хатуна Мерхасовна (ИП)
Юр. адрес: 196084, г.Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, 96, 116
ОГРН: 318784700204404
ИНН/КИО: 780242815041
Номер телефона: +79657914737
Почта: hatuna_67@mail.ru